1. Identificación del responsable
El presente sitio web y los servicios relacionados son operados por:
- Movucci, S.R.L.
- RNC: 1-33-69797-1
- Dirección: Calle 2, No. 9, Cerro de Bella Vista, Santiago, República Dominicana
- Correo de contacto: hello@movucci.com
- Soporte: support@movucci.com
- Teléfono: 829-392-7989
2. Alcance
Esta política describe el tratamiento de datos personales recopilados a través de:
- Sitio web de Movucci.
- Formularios de contacto.
- Servicios de soporte.
- Servicios de facturación electrónica.
- Plataformas tecnológicas asociadas.
- Integraciones técnicas.
3. Información que podemos recopilar
Podemos recopilar información como:
- Datos de identificación: nombre, apellido, nombre comercial, razón social, RNC y cédula, si aplica.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección comercial.
- Datos fiscales y operativos: información tributaria, comprobantes fiscales electrónicos, configuraciones del servicio y datos de facturación.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo, registros técnicos, logs operativos e información de acceso.
4. Finalidad del tratamiento
La información podrá ser utilizada para:
- Prestar los servicios contratados.
- Emitir y gestionar comprobantes fiscales electrónicos.
- Brindar soporte técnico.
- Atender solicitudes de clientes.
- Realizar validaciones operativas.
- Gestionar integraciones tecnológicas.
- Cumplir obligaciones normativas.
- Mantener la seguridad operacional.
- Prevenir fraude.
- Realizar auditoría interna.
- Garantizar la continuidad del servicio.
5. Base legal
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana y demás disposiciones legales aplicables.
6. Seguridad
Movucci implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, incluyendo:
- Conexiones cifradas HTTPS/TLS.
- Control de acceso.
- Autenticación restringida.
- Monitoreo operativo.
- Registros de auditoría.
- Protección contra accesos no autorizados.
- Respaldos automatizados.
No obstante, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
7. Conservación de datos
La información será conservada durante el tiempo necesario para:
- La prestación del servicio.
- El cumplimiento contractual.
- El cumplimiento regulatorio.
- El cumplimiento de obligaciones fiscales.
- La atención de requerimientos legales.
8. Compartición de información
Movucci no comercializa datos personales.
La información podrá compartirse únicamente cuando:
- Sea necesario para prestar el servicio.
- Exista una obligación legal.
- Sea requerida por una autoridad competente.
- Sea necesaria para el cumplimiento regulatorio.
9. Derechos del titular
El titular podrá solicitar:
- Acceso.
- Rectificación.
- Actualización.
Las solicitudes pueden enviarse a support@movucci.com.
10. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies o tecnologías equivalentes para:
- Funcionamiento técnico.
- Seguridad.
- Análisis operativo.
- Mejora del servicio.
11. Cambios
Movucci podrá actualizar esta política en cualquier momento.
La versión vigente será publicada en este sitio.
12. Contacto
- Movucci, S.R.L.
- hello@movucci.com
- support@movucci.com
- 829-392-7989
